Treinamento em automação de processos robóticos

3 Estágios do treinamento em automação de processos robóticos

Isso é uma continuação dos dois tutoriais exclusivos publicados anteriormente relacionados à automação de processos robóticos (o primeiro do gênero na Web).

1. Automação Robótica de Processos Visão geral completa
2. Empresas que usam automação robótica de processos

Depois que publiquei os dois artigos de sucesso sobre RPA mencionados acima, as pessoas começaram a entrar em contato comigo para saber mais sobre treinamento em automação de processos robóticos, certificação em automação de processos robóticos, cursos de automação de processos robóticos etc.

Quando recebo perguntas de meus leitores, pesquiso mais sobre esses tópicos em várias fontes para oferecer o melhor resultado da categoria. Portanto, posso garantir que este artigo também é exclusivo, pois você não encontrará as informações reunidas aqui em nenhum outro lugar da Web.

**ATUALIZAÇÃO** Quando publiquei este artigo em 2017, quase não havia livros disponíveis relacionados à automação de processos robóticos, além dos dois mencionados abaixo. No entanto, agora em 2018, em questão de um ano, há uma grande quantidade de livros disponíveis sobre treinamento, implementação e assim por diante de automação de processos robóticos. Você só precisa procurar por Livros sobre automação de processos robóticos na Amazon e você encontrará uma lista de livros disponíveis sobre RPA.

Além disso, há muitos institutos e academias de treinamento que oferecem cursos de certificação de RPA. Você pode encontrar uma lista de detalhes aqui! Confira o Treinamento em RPA em cada fornecedor de RPA

Entendendo os conceitos básicos da RPA

A automação de processos robóticos, ou RPA, é uma tecnologia de ponta que usa robôs de software para automatizar tarefas repetitivas e otimizar os processos de negócios. Esses bots podem imitar ações humanas, interagindo com sistemas digitais para realizar uma ampla gama de atividades, desde a entrada de dados até o gerenciamento de fluxos de trabalho complexos. 

As ferramentas de RPA, como a UiPath e a Automation Anywhere, permitem que as empresas criem soluções de automação eficientes e sem erros que podem operar 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando significativamente a produtividade e reduzindo os custos operacionais.

Benefícios da RPA nos processos de negócios modernos

A implementação da RPA nos processos de negócios oferece inúmeras vantagens. Ao automatizar tarefas rotineiras, as empresas podem redirecionar sua força de trabalho humana para atividades mais estratégicas e de valor agregado. Os bots de RPA podem lidar com tarefas de alto volume e baseadas em regras com precisão, minimizando erros e aumentando a eficiência geral. 

Essa tecnologia também permite que as organizações obtenham melhor conformidade, pois os robôs de software seguem regras predefinidas de forma consistente. Além disso, a RPA facilita a integração perfeita entre sistemas legados e aplicativos modernos, permitindo a automação de processos de ponta a ponta sem a necessidade de grandes mudanças na infraestrutura de TI.

Oportunidades de carreira em RPA e automação

À medida que as empresas adotam cada vez mais a RPA, a demanda por profissionais qualificados nesse campo está aumentando vertiginosamente. As oportunidades de carreira para desenvolvedores de RPA, engenheiros de automação e profissionais de RPA são abundantes e diversificadas. Desde a criação de projetos de automação até a implementação de soluções de RPA em vários setores, o escopo de crescimento é imenso. 

Os analistas de negócios com experiência em RPA também são muito procurados, pois podem preencher a lacuna entre a implementação técnica e os requisitos de negócios. Ao dominar a RPA, você se posiciona na vanguarda da transformação digital, abrindo portas para perspectivas de carreira empolgantes e lucrativas em 2024 e nos anos seguintes.

Livros da RPA

Quase não há livros disponíveis sobre o assunto Automação de Processos Robóticos, mas desde 2013 IRPAAI (Instituto de Automação de Processos Robóticos e Inteligência Artificial) têm oferecido consultoria a seus clientes sobre como implementar a automação de processos robóticos em vários domínios.

Eles também publicaram um e-book sobre automação de processos robóticos. Esse livro definitivamente esclarece os vários aspectos da RPA como um material introdutório de treinamento em automação de processos robóticos. Veja abaixo o que você aprenderá depois de ler este guia:

1. Introdução à automação de processos robóticos: uma cartilha

• Diferença entre RPA e automação tradicional
• Esclarecimento sobre a RPA e suas consequências sobre o significado do trabalho
• Escopo da RPA em termos de redução do custo de mão de obra e aumento da eficiência e da precisão
• Impacto da RPA no setor de terceirização e na taxa de emprego em geral
• Quem já está usando a RPA e como ela se encaixa particularmente bem nos setores de saúde, finanças e seguros

Observação: Referir Lista de empresas que já estão usando a automação de processos robóticos.

• Etapas a serem seguidas antes de começar a implementar a RPA como solução.

Há uma edição Kindle desse livro disponível para os leitores da nova geração desde junho de 2015.

Pino

2. Outro livro que encontrei foi Automação de processos robóticos RPA: Negócios e negócios na velocidade da luz

Este livro afirma ser o primeiro livro brasileiro sobre RPA e um dos primeiros do mundo. E o livro fala mais sobre a importância da automação/RPA, o escopo da RPA e como tudo está ligado à velocidade da luz.

Parece ser uma leitura que vale a pena, com base no resumo fornecido pelo autor Rogério Figurelli. O único desafio é que esse livro está disponível na edição em português. Consegui ler o resumo com a ajuda do Google Translate.

A razão pela qual mencionei esse livro aqui é o fato de eu ter leitores de Portugal, Brasil e Angola. Talvez você seja beneficiado.

Pino

Agora que você já sabe o que é RPA? o escopo, como implementar etc., é hora de se familiarizar com as ferramentas e os fornecedores de automação de processos robóticos.

Já abordei essa parte em: Visão geral completa da automação de processos robóticos [ferramentas, fornecedores, trabalhos etc.]. Portanto, continue lendo e volte a esta página para saber mais sobre os cursos de automação de processos robóticos no Estágio 3.

Quais cursos de treinamento em RPA são melhores para iniciantes?

Introdução aos cursos de RPA para iniciantes

Para os novatos no mundo da automação de processos robóticos, vários cursos introdutórios oferecem uma base sólida. Esses cursos de treinamento em RPA geralmente abrangem os conceitos básicos de automação, familiarizando os alunos com ferramentas populares de RPA, como UiPath e Automation Anywhere. 

Os iniciantes podem aprender a criar bots simples, entender os princípios da automação do fluxo de trabalho e obter insights sobre as aplicações práticas da RPA em vários cenários de negócios. Muitos desses cursos são projetados para serem acessíveis àqueles que não têm uma sólida formação técnica, o que os torna ideais para profissionais de negócios que buscam expandir seu conjunto de habilidades.

Avaliação de plataformas de treinamento on-line em RPA

Quando se trata de aprender RPA, as plataformas de treinamento on-line oferecem flexibilidade e uma ampla variedade de cursos. Plataformas como a Coursera oferecem programas abrangentes de treinamento em RPA, geralmente em parceria com as principais empresas de tecnologia. Esses cursos on-line permitem que os alunos dominem a RPA em seu próprio ritmo, com projetos práticos e estudos de caso do mundo real. 

Ao avaliar essas plataformas, considere fatores como o conteúdo do curso, a experiência do instrutor, os exercícios práticos e a relevância do currículo para os padrões atuais do setor. Procure cursos que ofereçam um equilíbrio entre conhecimento teórico e experiência prática no uso de ferramentas de RPA.

Cursos de RPA gratuitos ou pagos: Qual é a diferença?

Tanto os cursos de RPA gratuitos quanto os pagos têm seus méritos, e a escolha depende de suas metas de aprendizado e de seu orçamento. As opções gratuitas de treinamento em RPA, geralmente fornecidas por fornecedores de ferramentas de RPA como a UiPath, podem ser um excelente ponto de partida para iniciantes. Esses cursos geralmente oferecem conhecimentos básicos e habilidades introdutórias. No entanto, os cursos pagos geralmente oferecem conteúdo mais aprofundado, tópicos avançados e, muitas vezes, incluem a preparação para a certificação. 

Elas também podem oferecer suporte mais personalizado, sessões interativas e currículo atualizado alinhado com as tendências do setor. Ao decidir entre opções gratuitas e pagas, considere suas metas de carreira de longo prazo e o nível de especialização que pretende alcançar em Automação de Processos Robóticos.

Como posso obter uma certificação em automação de processos robóticos?

Visão geral das certificações populares de RPA

As certificações de automação de processos robóticos são credenciais valiosas que validam sua experiência na implementação de soluções de RPA. Várias organizações conceituadas oferecem certificações de RPA, cada uma delas com foco em diferentes aspectos da tecnologia. O programa UiPath Certified Professional é um dos mais reconhecidos, oferecendo vários níveis de certificação para desenvolvedores, arquitetos de soluções e analistas de negócios. 

A Automation Anywhere também oferece um programa de certificação abrangente. Essas certificações não apenas demonstram sua proficiência no uso de ferramentas específicas de RPA, mas também demonstram sua capacidade de projetar e implementar projetos de automação eficazes. Como o campo da RPA continua a evoluir, manter-se atualizado com as certificações mais recentes pode aumentar significativamente suas perspectivas de carreira.

Etapas para obter a certificação UiPath

A obtenção de uma certificação UiPath envolve várias etapas importantes. Primeiro, escolha o nível de certificação que se alinhe com sua experiência e objetivos de carreira. A UiPath oferece certificações que vão do nível Associado ao Profissional Avançado. Em seguida, inscreva-se em um curso de treinamento da UiPath que corresponda à certificação escolhida. Esses cursos abrangem tudo, desde conceitos básicos de RPA até técnicas avançadas de automação usando o UiPath. 

Depois de concluir o curso, pratique bastante usando a plataforma UiPath, trabalhando em cenários do mundo real e projetos de automação. Por fim, agende e faça o exame de certificação, que normalmente inclui questões teóricas e tarefas práticas. A aprovação nesse exame lhe confere a certificação UiPath, uma credencial valiosa no setor de RPA.

Preparando-se para os exames de certificação RPA

A preparação para os exames de certificação da RPA exige uma abordagem estruturada. Comece revisando minuciosamente o programa do exame e identificando as principais áreas de foco. Utilize os materiais de estudo oficiais fornecidos pelo órgão de certificação, como testes práticos e exemplos de perguntas. Pratique na prática com as ferramentas de RPA, criando soluções de automação para vários cenários. 

Participe de fóruns on-line e grupos de estudo para compartilhar conhecimentos e percepções com outros entusiastas da RPA. Considere a possibilidade de fazer exames simulados para se familiarizar com o formato do exame e as restrições de tempo. Lembre-se de que as certificações de RPA geralmente testam não apenas o conhecimento teórico, mas também as habilidades práticas, portanto, equilibrar sua preparação entre a compreensão conceitual e a experiência prática é fundamental para o sucesso.

Como você aprendeu na etapa anterior, há vários fornecedores e ferramentas disponíveis para a automação de processos robóticos. Muitos desses fornecedores também oferecem treinamento direto em suas ferramentas e versões de teste da ferramenta para que os interessados possam experimentá-las.

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Pino

Há também alguns institutos que oferecem cursos sobre ferramentas específicas de automação de processos robóticos.

Quais são os melhores cursos de RPA para avançar em minha carreira em 2024 e além?

Cursos avançados de treinamento em RPA para profissionais

Para os profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em RPA em 2024, os cursos de treinamento avançado em RPA oferecem conhecimento aprofundado e técnicas de ponta. Esses cursos se aprofundam em cenários complexos de automação, ensinando a você como criar bots sofisticados capazes de lidar com processos comerciais complexos. 

Os tópicos avançados geralmente incluem integração de IA com RPA, aplicativos de aprendizado de máquina em automação e estratégias para dimensionar soluções de RPA em grandes empresas. Procure cursos que abordem recursos avançados de ferramentas populares de RPA, como o orquestrador da UiPath ou o IQ Bot da Automation Anywhere. 

Esses cursos avançados também costumam incluir módulos sobre governança de RPA, práticas recomendadas para implementações em larga escala e técnicas para otimizar os fluxos de trabalho de automação para obter o máximo de eficiência.

Cursos especializados em RPA para diferentes setores

À medida que a adoção da RPA se espalha por vários setores, os cursos especializados adaptados a setores específicos estão se tornando cada vez mais valiosos. Esses cursos de RPA específicos do setor se concentram na automação de processos exclusivos de setores como finanças, saúde, manufatura ou varejo. Por exemplo, um curso sobre RPA em finanças pode abranger a automação de processos de reconciliação, detecção de fraudes e tarefas de conformidade regulamentar. 

Os cursos de RPA voltados para o setor de saúde podem explorar a automação do gerenciamento de dados de pacientes, o processamento de reclamações e o gerenciamento de inventário em hospitais. Ao fazer esses cursos especializados, você pode obter insights sobre os desafios específicos do setor e aprender a desenvolver soluções de automação direcionadas, o que o torna um ativo valioso na área escolhida.

Combinação de RPA com outras tecnologias de automação

Para se manter à frente no campo de automação em rápida evolução, considere cursos que ensinem como integrar a RPA com outras tecnologias de ponta. Os cursos que combinam a RPA com inteligência artificial, aprendizado de máquina ou processamento de linguagem natural são particularmente relevantes em 2024. Essas abordagens integradas permitem a criação de soluções de automação mais inteligentes e versáteis. 

Por exemplo, aprender a usar a automação cognitiva junto com a RPA pode ajudar no desenvolvimento de bots que podem tomar decisões com base em dados não estruturados. Os cursos que abrangem a integração da RPA com as ferramentas de gerenciamento de processos de negócios (BPM) podem ensiná-lo a criar soluções de automação de ponta a ponta que abrangem fluxos de trabalho organizacionais inteiros, aumentando significativamente sua capacidade de impulsionar a transformação digital nas empresas.

Quanto tempo leva para concluir um curso de treinamento em RPA?

Prazos para diferentes níveis de cursos de RPA

A duração dos cursos de treinamento em RPA varia significativamente, dependendo do nível e da profundidade do conteúdo. Os cursos introdutórios normalmente variam de 20 a 40 horas, fornecendo uma compreensão básica dos conceitos e ferramentas da RPA. Geralmente, eles podem ser concluídos em algumas semanas de estudo em meio período. Os cursos intermediários, que se aprofundam no desenvolvimento e na implementação da RPA, podem levar de 2 a 3 meses para serem concluídos, geralmente exigindo de 60 a 100 horas de estudo. 

Os cursos avançados de RPA ou programas abrangentes de certificação podem se estender por 3 a 6 meses, envolvendo de 100 a 200 horas de aprendizado. Esses programas mais longos geralmente incluem projetos práticos extensos e abrangem cenários de automação complexos. O prazo também depende de seu ritmo de aprendizado e de sua experiência anterior com programação e processos de negócios.

Equilíbrio entre o treinamento em RPA e um emprego de tempo integral

Para os profissionais que desejam aprimorar suas habilidades enquanto mantêm um emprego em tempo integral, equilibrar o treinamento em RPA com os compromissos de trabalho exige planejamento estratégico. Muitos cursos de RPA oferecem opções de aprendizado flexíveis e em ritmo próprio, permitindo que você estude à noite ou nos fins de semana. As plataformas de treinamento on-line oferecem a vantagem de acessar os materiais do curso a qualquer hora e em qualquer lugar. 

Para gerenciar seu tempo de forma eficaz, defina metas de aprendizado semanais realistas e crie um cronograma de estudo que se ajuste ao seu horário de trabalho. Utilize os intervalos de almoço ou o tempo de deslocamento para revisar os materiais do curso ou praticar com as ferramentas de RPA. Algumas empresas apoiam o aperfeiçoamento dos funcionários e podem permitir que você incorpore algum tempo de aprendizado em seu horário de trabalho, especialmente se as habilidades de RPA beneficiarem sua função atual.

Programas de aprendizado acelerado de RPA

Para aqueles que desejam dominar a RPA rapidamente, os programas de aprendizado acelerado oferecem uma abordagem intensiva e rápida. Esses programas comprimem o cronograma de aprendizado, permitindo que você adquira proficiência em RPA em um período mais curto. Os cursos no estilo bootcamp, por exemplo, podem oferecer treinamento abrangente em RPA em apenas 4 a 8 semanas de estudo em tempo integral. Esses programas acelerados geralmente envolvem experiências de aprendizado imersivas e práticas, com os alunos trabalhando em projetos de automação do mundo real desde o primeiro dia. 

Embora esses cursos intensivos possam ser desafiadores, eles oferecem um caminho rápido para se tornar um profissional de RPA. No entanto, eles exigem dedicação total e podem não ser adequados para quem não consegue se comprometer com o estudo em tempo integral. Ao considerar programas acelerados, certifique-se de que você tenha uma base sólida em conceitos básicos de programação para acompanhar o ritmo acelerado do currículo.

Que habilidades são necessárias para ter sucesso nos cursos de Automação de Processos Robóticos?

Habilidades técnicas essenciais para alunos de RPA

O sucesso nos cursos de automação de processos robóticos requer uma base de habilidades técnicas. Embora muitas ferramentas de RPA sejam projetadas para serem fáceis de usar, é bom ter uma compreensão básica dos conceitos de programação. A familiaridade com linguagens como Python ou JavaScript pode ser vantajosa, pois elas são frequentemente usadas no desenvolvimento mais avançado de RPA. 

O conhecimento de gerenciamento de banco de dados e SQL também é valioso, pois muitos projetos de automação envolvem a interação com bancos de dados. Entender as tecnologias da Web, incluindo HTML e XML, é fundamental para tarefas de automação baseadas na Web. Além disso, a compreensão dos conceitos básicos de rede ajuda a entender como os bots RPA interagem com vários sistemas na infraestrutura de TI de uma organização. 

À medida que você progride, o desenvolvimento de habilidades em integração de API e sistemas de controle de versão, como o Git, torna-se cada vez mais importante para gerenciar projetos de automação complexos.

Habilidades interpessoais que complementam a experiência em RPA

Embora as habilidades técnicas sejam cruciais, as habilidades interpessoais desempenham um papel igualmente importante para se tornar um profissional de RPA bem-sucedido. Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas são essenciais para identificar processos adequados para automação e projetar soluções eficazes. 

As habilidades de comunicação são essenciais, pois os desenvolvedores de RPA geralmente precisam colaborar com analistas de negócios e partes interessadas para entender os requisitos do processo e explicar conceitos técnicos a membros não técnicos da equipe. As habilidades de gerenciamento de projetos são benéficas para supervisionar a implementação de soluções de RPA, especialmente em projetos de grande escala. 

A adaptabilidade e a vontade de aprender continuamente são cruciais no campo da automação, que evolui rapidamente. Além disso, ter um bom entendimento dos processos de negócios e a capacidade de pensar criticamente sobre a otimização de processos pode aumentar muito sua eficácia na aplicação de soluções de RPA a desafios de negócios do mundo real.

Criação de uma base sólida em desenvolvimento de software para RPA

Embora as ferramentas de RPA geralmente apresentem interfaces fáceis de usar, a construção de uma base sólida em princípios de desenvolvimento de software pode aprimorar significativamente seus recursos como profissional de RPA. Compreender os conceitos de programação orientada a objetos, estruturas de dados e algoritmos pode ajudá-lo a criar soluções de automação mais eficientes e dimensionáveis. 

A familiaridade com metodologias de desenvolvimento de software, como o Agile, pode ser benéfica ao trabalhar em projetos de RPA em um ambiente de equipe. Aprender sobre testes de software e práticas de garantia de qualidade é fundamental para desenvolver bots robustos e confiáveis. Como a RPA se integra cada vez mais à IA e ao aprendizado de máquina, ter um conhecimento básico dessas tecnologias pode diferenciá-lo. 

Além disso, o conhecimento de sistemas de controle de versão e de plataformas de desenvolvimento colaborativo pode ajudar muito no gerenciamento de projetos complexos de RPA, especialmente quando se trabalha em grandes equipes ou em iniciativas de automação de nível empresarial.

Como posso aplicar as habilidades de RPA em cenários de negócios do mundo real?

Aplicações práticas da RPA em vários setores

A automação robótica de processos encontra aplicações práticas em vários setores, revolucionando a forma como as empresas operam. No setor financeiro, a RPA é amplamente usada para automatizar tarefas como entrada de dados, reconciliação e relatórios de conformidade. 

Bancos e seguradoras empregam bots de RPA para processar reclamações, detectar fraudes e gerenciar consultas de clientes. No setor de saúde, a RPA simplifica o gerenciamento de dados de pacientes, o agendamento de consultas e os processos de faturamento. Os setores de manufatura utilizam a RPA para gerenciamento de estoque, controle de qualidade e otimização da cadeia de suprimentos. As empresas de varejo utilizam a RPA para processamento de pedidos, automação do atendimento ao cliente e análise de dados. 

Os departamentos de recursos humanos de todos os setores se beneficiam da RPA nos processos de recrutamento, na integração de funcionários e no gerenciamento da folha de pagamento. Ao compreender essas diversas aplicações, os profissionais de RPA podem adaptar suas habilidades para atender às necessidades específicas do setor, o que os torna ativos inestimáveis na implementação de soluções de automação que geram eficiência e economia de custos.

Estudos de caso de implementações bem-sucedidas de RPA

O exame de estudos de caso de implementações bem-sucedidas de RPA fornece insights valiosos sobre o impacto da automação no mundo real. Por exemplo, uma grande empresa de telecomunicações implementou a RPA para automatizar seu processo de integração de clientes, reduzindo o tempo de processamento de dias para minutos e melhorando significativamente a satisfação do cliente. 

Em outro caso, uma empresa global de serviços financeiros usou a RPA para automatizar seus procedimentos de verificação de conformidade, reduzindo o risco de erros e multas regulatórias e liberando os funcionários para tarefas mais estratégicas. Um provedor de serviços de saúde implementou bots de RPA para gerenciar registros de pacientes e agendamento de consultas, reduzindo o tempo de espera e melhorando o atendimento ao paciente. 

Esses estudos de caso demonstram como a RPA pode transformar as operações comerciais, destacando a importância de compreender não apenas os aspectos técnicos da RPA, mas também sua aplicação estratégica na solução de desafios comerciais. A análise desses exemplos ajuda os profissionais de RPA a aprender as práticas recomendadas e a evitar armadilhas comuns em projetos de automação.

Desenvolvimento de soluções de RPA para desafios comerciais comuns

O desenvolvimento de soluções eficazes de RPA para desafios comerciais comuns exige uma combinação de conhecimento técnico e perspicácia comercial. Uma aplicação frequente é a migração e a integração de dados, em que os bots de RPA podem ser programados para transferir dados entre sistemas diferentes, garantindo a precisão e economizando inúmeras horas de trabalho manual. 

Outro desafio comum é automatizar tarefas repetitivas de atendimento ao cliente, como lidar com consultas de rotina ou atualizar informações de clientes em várias plataformas. A RPA também pode ser aplicada para automatizar processos financeiros, como processamento de faturas, contas a pagar e gerenciamento de recebíveis. No RH, o desenvolvimento de soluções de RPA para triagem de currículos e avaliação inicial de candidatos pode simplificar significativamente o processo de recrutamento. 

Ao se concentrarem nesses desafios comerciais comuns, os profissionais de RPA podem desenvolver um portfólio de soluções que demonstram sua capacidade de criar valor comercial tangível por meio da automação. Essa experiência prática é fundamental para avançar no campo da RPA e se tornar um especialista em automação muito procurado em 2024 e nos anos seguintes.